Chính Sách Bảo Mật 88nk

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo trải nghiệm cá nhân hóa cho người dùng tại Việt Nam, 88nk thu thập một số loại thông tin cần thiết trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành và cải thiện dịch vụ.

1.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp

Đây là dữ liệu bạn trực tiếp nhập vào hệ thống 88nk khi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ:

• Thông tin danh tính: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu;
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú tại Việt Nam;
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác), thông tin ví điện tử MoMo, ZaloPay dùng để nạp/rút tiền;
• Thông tin xác thực: Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa, câu hỏi bảo mật;
• Nội dung liên lạc: Lịch sử trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng 88nk qua email hoặc chat trực tuyến.

1.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 88nk, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ (tỉnh/thành phố tại Việt Nam);
• Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web và phiên bản;
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian truy cập, trang đã xem, thời lượng sử dụng;
• Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi và các giao dịch tài chính;
• Dữ liệu cookie và pixel theo dõi (xem chi tiết tại Điều 4).

1.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, 88nk có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn đối tác tin cậy, bao gồm dịch vụ xác minh danh tính (KYC), nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, hoặc công cụ phát hiện gian lận để đảm bảo tính an toàn cho toàn bộ cộng đồng người chơi.

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

88nk sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích hợp pháp, minh bạch và phục vụ trực tiếp lợi ích của người dùng. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân vào bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê dưới đây:

Đối với hoạt động gửi thông tin marketing và khuyến mãi, 88nk luôn xin phép người dùng trước và cung cấp tùy chọn hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào. Việc từ chối nhận thông tin quảng cáo không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ của bạn.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

88nk hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là tài sản quý giá. Chúng tôi không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:

3.1. Đối tác vận hành dịch vụ

Một số nhà cung cấp dịch vụ được 88nk ủy quyền xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi, bao gồm:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (cổng thanh toán, ví điện tử MoMo, ZaloPay);
• Công ty xác minh danh tính và phòng chống gian lận;
• Nhà cung cấp hạ tầng máy chủ và dịch vụ điện toán đám mây;
• Công ty phân tích dữ liệu hỗ trợ cải thiện trải nghiệm người dùng.

Tất cả đối tác này đều bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích đã thỏa thuận với 88nk.

3.2. Yêu cầu pháp lý

88nk có thể buộc phải tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng Việt Nam, lệnh tòa án, hoặc để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý liên quan đến phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF).

3.3. Chuyển nhượng doanh nghiệp

Trong trường hợp 88nk trải qua quá trình sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Người dùng sẽ được thông báo trước và có quyền yêu cầu xóa tài khoản nếu không đồng ý.

Chính Sách Cookie

88nk sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cung cấp nội dung phù hợp. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

4.1. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại cookie này;
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với 88nk để chúng tôi cải thiện tốc độ và tính năng;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và bố cục hiển thị ưa thích;
• Cookie phân tích: Giúp 88nk hiểu hành vi người dùng tổng quan để tối ưu hóa trải nghiệm chơi game và điều hướng trang.

4.2. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 88nk. Để biết cách quản lý cookie trên từng trình duyệt phổ biến (Chrome, Safari, Firefox), vui lòng tham khảo phần hướng dẫn trong mục hỗ trợ của chúng tôi.

Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

88nk áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ không được phép.

5.1. Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) cho toàn bộ thông tin nhạy cảm;
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS);
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị và tài khoản người dùng cấp cao;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) hàng quý.

5.2. Thời gian lưu trữ dữ liệu

88nk lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: duy trì trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại;
• Dữ liệu giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền;
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: lưu trữ tối đa 2 năm sau khi đóng tài khoản rồi xóa hoàn toàn;
• Nhật ký truy cập hệ thống: lưu trữ tối đa 90 ngày cho mục đích bảo mật.

Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình trên nền tảng 88nk:

• Quyền truy cập: Yêu cầu 88nk cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ;
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết hoặc khi rút lại sự đồng ý (trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ);
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét yêu cầu xóa;
• Quyền phản đối: Phản đối việc 88nk sử dụng dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào;
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có cấu trúc, có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.

6.1. Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của 88nk. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầ u phức tạp, thời gian xử lý có thể được gia hạn thêm 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết.

Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Nền tảng 88nk chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm bất kỳ người dùng nào dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản, tham gia đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.

7.1. Biện pháp kiểm soát độ tuổi

• Yêu cầu xác minh ngày sinh trong quá trình đăng ký tài khoản;
• Xác minh giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/hộ chiếu) cho tất cả người dùng mới;
• Đình chỉ ngay lập tức và xóa tài khoản nếu phát hiện người dùng dưới 18 tuổi;
• Hoàn trả số dư còn lại trong tài khoản của người dùng chưa đủ tuổi sau khi xác minh danh tính.

7.2. Nếu bạn phát hiện người dùng dưới 18 tuổi

Nếu bạn nghi ngờ có trẻ em hoặc người dưới 18 tuổi đang sử dụng nền tảng 88nk, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] để chúng tôi có thể điều tra và xử lý kịp thời.

Thay Đổi Chính Sách

88nk có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi về thực hành dữ liệu, yêu cầu pháp lý, hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi đều được thông báo minh bạch đến người dùng.

8.1. Cách chúng tôi thông báo thay đổi

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ 88nk ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn;
• Hiển thị hộp thoại xác nhận yêu cầu người dùng đồng ý với chính sách mới khi đăng nhập lần tiếp theo (áp dụng với các thay đổi trọng yếu);
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" tại đầu trang chính sách này.

8.2. Tiếp tục sử dụng dịch vụ

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng 88nk sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được coi là bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách bảo mật đã cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Điều 6.